運營分公司舉行南寧軌道交通1號線(東段)走票演練
6月15日至6月18日,運營分公司在南寧軌道交通1號線(東段)10個車站舉行為期四天的走票演練,客運中心、票務中心、通號中心等部門聯合參演。
本次演練將模擬正常運營情況下的票務運作,對各車站的自動售檢票系統運行能力以及車站人員在面對票務相關突發事件時的處理能力等進行測試,以此來發現問題并整改問題,為南寧軌道交通1號線東段試運營保駕護航。
演練中,800余名參演“乘客”從火車東站和埌東客運站進入車站,按照事先領取的任務卡片內容進行購票乘車,廳巡崗耐心引導,有效的將部分乘客引導到各自動售票機處,使車站乘客趨于穩定,秩序井然,車站客流控制取得成效。當自動售票設備或票亭找零不足時,客值能按照相關作業流程及時補充票款;面對演練過程中出現的卡票、卡幣、閘門誤用等故障,車站人員也能夠及時正確地進行處理。
通過此次演練不僅提高了車站工作人員的業務素養,增加了對應急情況處置的經驗,也能夠根據實際運作情況進一步優化各項應急預案。客運中心將及時改進這次演練中所發現的不足之處,完善相關規章制度,明確各項責任,以積極的心態,迎接“6.28”的到來。