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運(yùn)營分公司客運(yùn)中心開展“溫暖春運(yùn)平安出行”志愿服務(wù)活動

  • 發(fā)布時間:2018-02-13
  • 信息來源:運(yùn)營分公司
  • 作者:劉海玉
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為全力做好2018年車站春運(yùn)服務(wù)工作,為乘客提供最貼心的服務(wù),讓廣大乘客平安回家,客運(yùn)中心于2月8日組織本中心41名員工、青年文明號形成一支志愿服務(wù)工作隊(duì)伍,以“溫暖春運(yùn) 平安出行”為主題開展送溫暖的志愿服務(wù)活動,此項(xiàng)活動將在2018年春運(yùn)期間持續(xù)開展。

本次活動在火車站、朝陽廣場站、埌東客運(yùn)站、火車東站、安吉客運(yùn)站、江南客運(yùn)站、大沙田站共7個車站的站廳層出入口人流密集處設(shè)置春運(yùn)服務(wù)臺,主要為乘客提供鐵路和汽車時刻表查詢、簡易醫(yī)療箱、紙巾領(lǐng)取、行李搬運(yùn)、行李捆扎、飲用熱水、針線包、問詢指引、購票指引等優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。同時針對老人、小孩、孕婦、行動不便等特殊乘客,推出“特殊乘客,無憂行”服務(wù)。

通過開展“溫暖春運(yùn) 平安出行”志愿服務(wù)活動,逐漸創(chuàng)建了車站服務(wù)品牌,提升了車站服務(wù)水平、優(yōu)美了出行環(huán)境,保障了乘客安全、順利出行。2018年,客運(yùn)中心將繼續(xù)以真誠的服務(wù)態(tài)度不斷采取新的服務(wù)舉措服務(wù)更多的乘客,讓乘客的出行變得更加便利、順暢、舒適。